Вопросы и ответы
У каждой компании, занимающейся вывозом мусора и транспортировкой различных грузов, собственные цены на услуги, разный автотранспорт и спецтехника, график работы и время ее выполнения. Заказчиков интересует все. Мы постарались собрать наиболее популярные вопросы на нашем сайте.
Первые 25 км пути оплачиваются по времени, затем – по километражу.
Купон выдается, если сумма заказа начинается от 5000 рублей.
В верхней части ресурса найдите виртуальную клавишу «Оплатить онлайн». Нажмите на нее, и появится форма онлайн-оплаты. Впишите номер своего телефона, сумму заказа и нажмите на кнопку «Выбрать способ оплаты», затем отправьте сообщение.
Заказ признается выполненным после разгрузки автотранспорта и расчета с экспедитором или водителем.
В разделе «Услуги и цены» указана стоимость перевозки грузов на всех видах автомобилей, находящихся в распоряжении компании. Там же вы найдете, так называемые «Счастливые часы». Это время работы оплачивается по сниженному тарифу. В таблице указаны цены, начиная от 30 минут работы и заканчивая тремя часами. Если что-то непонятно, свяжитесь с менеджерами компании по телефону или закажите обратный звонок.
Предварительная оплата – дело добровольное. Клиент может рассчитаться с водителем наличными деньгами, после доставки груза в пункт назначения.
Личная встреча с клиентом – это лучший вариант. Однако в целях экономии личного времени, пользователь может оформить заказ на сайте компании.
Простой оплачивает заказчик. Это относится к категории непредвиденных расходов. Во избежание лишних денежных затрат, назначайте перевозку грузов в ночное время, когда автотрассы разгружены.
Скидки предоставляются постоянным клиентам. Им выдаются дисконтные карты, благодаря которым, оплата услуг снижается на 25%. Акции тоже предусмотрены.
В рекламе указывается средняя или минимальная стоимость услуг. Формирование конечной цены зависит от многих факторов: вида автотранспорта по тоннажу и объему контейнера, время перевозки грузов, удаленности клиента от автопарка. Конечную стоимость, назовет менеджер компании после беседы с заказчиком.
Отсчет начинается с того момента, как только водитель загонит машину на территорию заказчика.
Сотрудники компании вывезут любой мусор, независимо от его типа. При переезде, опытные грузчики аккуратно упакуют вещи в собственную тару, загрузят в машину, довезут до места, выгрузят и занесут в дом. При желании клиента, грузчики расставят мебель и бытовые приборы на свои места.
Сотрудники компании отправляются к заказчику при необходимости. Отдельный заказ делать не нужно. Обязанностью грузчиков являются погрузочно-разгрузочные работы, а все остальное доплачивается отдельно.
Помогают, но за отдельную плату. Оформляя заказ, следует сообщить менеджеру все, что вы желаете.
Поскольку дороги в дневное время перегружены, а вам требуется срочный переезд, тогда лучше подавать заявку за час. Этого времени водителю хватит, чтобы он подал машину в любую часть города. Если требуется передислокация крупного производственного предприятия в другой регион, тогда заявка подается за сутки.
Подать заявку можно по телефону или, заполнив формуляр на сайте.
Тип груза, номер телефона, адрес, место разгрузки, дату и время подачи автомобиля, наличие грузового лифта и желаемый способ оплаты. Если вам потребуются услуги грузчиков, сообщите об этом тоже. А вообще оператор сам задаст интересующие его вопросы, а вам нужно лишь на них ответить.
При подаче заявки на заказ, укажите имя водителя.
Оформляя заказ через оператора, клиент делает это официально, получая определенные гарантии. Это фиксированная цена, надлежащее качество обслуживания, работа грузчиков, эффективное и моментальное решение сложных задач. Кроме того вам, как постоянному клиенту, будет предоставлена скидка. Водитель может гарантировать сохранность вещей лишь в устной форме, а компания их застрахует от повреждений официально.
Заказу клиента присваивается номер его телефона, который заказчик оставил при подаче заявки. При необходимости, его следует назвать диспетчеру и он в базе данных найдет этот заказ.
Компания предоставляет свои услуги всем желающим – частным лицам, коммерческим организациям, производственным предприятиям. Можно даже заказать перевозку одного стула и передислокацию в другой город целого завода.
Сотрудники выезжают на заказы в любое время суток.
В Москве.
Отдел контроля качества работает круглосуточно. Позвоните туда и выразите свою благодарность или неудовольствие. Можете также оставить отклик в разделе «Отзывы».
Отправьте на электронную почту компании письмо, в котором укажите, чем вы недовольны. Можете лично посетить офис компании и предъявить свои претензии руководству организации. Жалоба будет рассмотрена в течение двух недель.
Компания принимает разовые заказы и заключает с клиентами контракты на продолжительный период времени. Это взаимовыгодное сотрудничество, которое полезно обеим сторонам. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки.
Вывезти мусор
Оставьте заявку на вывоз мусора через эл.почту или по телефонам.